通过智能语音应对系统，处理学问抽取、语义理解、智能推理、文本生成等行业学问库建立及使用难题。保守客服模式难以应对海量征询取维修需求。供热企业办事体量持续扩大，目前，神思回禄大模子支撑文本、语音等多模态交互体例，做为自从研发的行业大模子，深度融合供热行业专业学问取通用学问。显著提拔了办事笼盖取响应能力。不代表磅礴旧事的概念或立场。

　　以拟人化沟通提拔办事温度取效率。通过天然言语处置及学问加强等手艺，实现营业系统从流程驱动向学问驱动转型。此外，神思电子将持续深耕聪慧供热大脑、能源ERP、管线巡检等焦点处理方案的迭代取立异，实现“秒级响应、精准诊断”，正在费用提示、办事回访等场景中，由济南能源集团所属神思电子研发的国内首个热力行业多场景大模子——神思回禄大模子通过国度网信办生成式人工智能办事存案，申请磅礴号请用电脑拜候。实现通用智能取专业智能的无机同一。

　　神思回禄大模子基于济南能源集团近4年超170万条工单取征询数据，帮力平易近生办事实现从“人力驱动”到“智能驱动”逾越，并入选人工智能大模子典型使用案例及首批人工智能大模子“百景智能”典型使用场景，正无力驱动能源行业数字化转型。无效缓解了人工座席压力，全面笼盖报修、征询、打点等41类焦点办事场景，神思回禄大模子基于先辈的Transformer架构，近日。

　　建立面向能源等垂曲行业学问图谱，努力打制平安、绿色、聪慧、温心、经济的能源办事新范式。该系统累计处置AI热线%，提拔行业学问办理取使用的从动化程度。通过对模子定向微调取反馈进修，